Leverans & Frakt

1. Leveranstid

Leveranstiden varierar beroende på säljare och vald fraktmetod. Typiska leveranstider inom Sverige:

• Express (1–2 arbetsdagar) — om tillgängligt från säljaren.
• Standard (2–5 arbetsdagar) — vanligast.
• Ekonomi (3–7 arbetsdagar) — billigaste alternativet.

Exakt leveranstid visas på produktsidan och vid kassan.

2. Fraktalternativ

Säljarna på plattformen använder vanligtvis:

• PostNord — utlämningsställe, hemleverans, MyPack.
• DHL — Service Point, hemleverans.
• Instabox / Budbee — i utvalda storstadsområden.
• Schenker — för skrymmande gods.

3. Fraktkostnad

Fraktkostnad anges tydligt vid kassan innan du slutför köpet. Vissa säljare erbjuder fri frakt över ett visst belopp — detta visas på produktsidan.

4. Multi-säljarorder

Om din order innehåller produkter från flera säljare skickas varje del separat. Du kan få flera paket och betalar fraktavgift per säljare.

5. Spårning

När din order skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan även spåra dina order via Mina ordrar.

6. Leverans utomlands

Vissa säljare levererar endast inom Sverige. Internationell frakt anges på produktsidan. Tullavgifter och importmoms kan tillkomma vid leverans utanför EU.

7. Ej uthämtat paket

Om paketet inte hämtas ut inom fristen (vanligtvis 14 dagar) skickas det tillbaka. Säljaren kan då ta ut en returavgift.

8. Skadat paket eller utebliven leverans

Om paketet är skadat vid leverans eller inte kommer fram:

• Kontakta säljaren via plattformen inom 3 arbetsdagar.
• Ta bilder av emballage och innehåll.
• Vi hjälper till med medling om inget svar kommer.

9. Miljö

Vi uppmuntrar våra säljare att använda miljövänligt emballage och optimerad packning. Många fraktmetoder erbjuder klimatkompensation.

10. Kontakt

Frågor om leverans?
E-post: krak@123connect.shop