Användarvillkor

1. Allmänt

123Connect är en svensk e-handelsmarknadsplats som kopplar samman köpare och säljare. Plattformen drivs av 123Connect (nedan "vi" eller "plattformen"). Dessa villkor gäller tillsammans med vår Integritetspolicy, Cookie Policy och Returpolicy.

2. Konto

• Du måste vara minst 18 år för att handla utan målsmans godkännande.
• Du ansvarar för att hålla ditt lösenord säkert och för aktivitet på ditt konto.
• Vi rekommenderar starkt att du aktiverar tvåfaktorsautentisering (2FA).
• Uppgifterna du anger måste vara korrekta och aktuella.

3. Köp och avtal

När du lägger en order på 123Connect ingår du ett köpeavtal direkt med säljaren av produkten — inte med 123Connect. Plattformen fungerar som mellanhand för betalning och kommunikation.

• Avtal sluts när säljaren bekräftar din order.
• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
• Leveranskostnad anges vid kassan innan du slutför köpet.
• Du får en orderbekräftelse via e-post.

4. Betalning

Betalning sker via Stripe. Vi accepterar de kort- och betalmetoder som visas vid kassan. 123Connect lagrar aldrig dina kortuppgifter.

5. Ångerrätt (Distansavtalslagen)

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen (2005:59). Detaljer finns i vår Returpolicy.

6. Leverans

Leveranstid och villkor anges på varje produktsida samt i vår Leveransinformation. Risken för varan övergår till dig när du tagit emot den.

7. Reklamation och fel

Du har rätt att reklamera en felaktig vara inom 3 år enligt Konsumentköplagen (2022:260). Kontakta säljaren i första hand via plattformen. Om lösning uteblir kan du kontakta oss för medling.

8. Säljare på plattformen

Säljare omfattas av separata Säljarvillkor. Som säljare ansvarar du för:

• Att dina produkter följer svensk och EU-lagstiftning.
• Att tillhandahålla korrekt produktinformation.
• Att hantera order och kundkontakt professionellt.
• Att följa konsumentskyddsreglerna.

9. Förbjudna produkter

Följande är inte tillåtet på 123Connect:

• Dropshipping-produkter från Temu, AliExpress eller liknande.
• Varumärkesförfalskningar.
• Olagliga, stötande eller farliga varor.
• Läkemedel, vapen, tobak, alkohol utan tillstånd.

10. Immateriella rättigheter

Allt material på plattformen (logotyp, design, kod, text) tillhör 123Connect eller respektive ägare och får inte kopieras utan skriftligt tillstånd.

11. Ansvarsbegränsning

123Connect ansvarar inte för avtal mellan köpare och säljare, utan enbart för plattformens funktion. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella ordern, i den mån det inte strider mot tvingande konsumentskyddsregler.

12. Tvistlösning

Vid tvist vänder du dig i första hand till vår kundtjänst. Om vi inte kan lösa tvisten har du som konsument rätt att:

• Anmäla till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — www.arn.se
• Använda EU:s ODR-plattform — ec.europa.eu/consumers/odr

13. Tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvister avgörs i svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, såvida inte tvingande konsumenträttsliga regler föreskriver annat.

14. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller notis på plattformen minst 30 dagar innan ikraftträdande.

15. Kontakt

123Connect
E-post: krak@123connect.shop
Webbplats: 123connect.shop